使用AR增强客户体验

增强现实技术已经存在了一段时间,但是没有受到应有的重视。 在许多情况下,增强现实被认为太过未来且无法访问。 直到今年6月,Apple宣布将ARKit引入用户的手机时,AR在可行性和可访问性规模方面向前迈进了一步。 最后,普通用户可以在手机上使用AR应用程序而无需太多烦人的设置和额外的硬件。 鉴于这个行业的快速发展,我们可能会在未来几年以不到20欧元的价格购买优质的AR / VR眼镜。 但这还没有看到……

客户体验中的AR

“可访问” AR的最有趣的含义之一就是使用它来改善客户体验。 您可以在客户进入商店时增强他们的视野的形象,例如,以此来突出销售,新产品和优惠。 宜家就是一个很好的例子,它说明了AR如何通过交互式购物来支持业务并可能提高客户满意度。 其他示例包括:购物中心,机场的室内导航; 在博物馆中进行视觉增强的游览或在家里展示产品。

机上增强现实体验

在长途飞行中坐在飞机上可能会很无聊。 航空公司通过提供纸质杂志或娱乐/信息娱乐服务,试图增强机上客户的体验。 但是如何使用AR减轻飞行的乏味呢?

在我的有远见的场景中,用户将使用AR眼镜通过飞机上的摄像头提供的实时镜头来观察当前的天空(如今已经存在)。 另一个选择是使用窗口的视图,但是这是非常受限制的,并非对所有乘客都可用。 另一方面,从如此高的角度看,对天空的了解不多。 那就是增强现实开始起作用的时候。 使用飞机的当前位置,我们知道不同之处
柠檬酸盐位于。 我们可以使用它来显示有关附近位置的基本信息。 我创建了两个模型来展示这种交互。

弹出窗口从城市的当前位置上升并固定在其上。 基本信息显示如下:名称,当前天气,关于城市的几句话以及与飞机的距离。

点击“了解详情”会显示有关该城市的更多详细信息。 在这里,航空公司也可以宣传飞往该位置的航班,并让用户查看当前的价格或报价。 此处可能包含的其他选项包括:让用户固定城市并在以后的某个时间点阅读更多信息,将航班报价和价格合并到详细视图中,为当前视图拍照等。


如何创建呢?

  • 我们需要为乘客配备AR / VR眼镜,或者需要一部电话和一块纸板来模拟VR。
  • 我们将需要使用飞机上的数据,例如确切的当前位置,速度和摄像机镜头。
  • 我们需要将城市的数据存储在某个地方。 我会选择一个平面服务器,因为互联网在板上的速度可能不是很快。
  • 我们需要实时显示航空公司的当前报价和航班。 这将需要Internet连接并至少每分钟更新一次。
  • 我们将需要创建AR应用程序。 在这里可以考虑不同的选择。