报告:VR带来更好的健康

托德·马多克斯(Todd Maddox)

采用沉浸式技术可以改善患者的治疗效果并为医疗保健提供者节省成本。

每天,成千上万的患者被要求做出有关其医疗保健的重要决定。 通常情况下,问题很复杂,看起来似乎不堪重负,尤其是对于那些因健康问题而承受压力的人们。 当涉及危及生命的疾病时,这些决策的强度将成倍增加,更糟糕的是,时间通常至关重要。 毫不夸张地说,迅速而准确地做出这样的决定可能是生死攸关的问题,因此赌注很高。

在这份报告中,我研究了患者的医疗保健决策。 这是一个关键问题,会影响总体医疗保健成本和患者的生活质量。 我想知道当前的医疗保健患者教育方法是否可以导致快速而准确的决策,以及诸如虚拟现实(VR)之类的沉浸式技术是否可以改善问题,最终降低成本并提高患者满意度。

传统的患者教育方法通常无效,因为它们仅针对大脑中的一个学习系统。 该系统中的处理受到在压力下做出医疗决策的焦虑的不利影响。 因此,患者通常需要更长的时间来做出这些决定,而他们所做的决定往往不那么准确。

相比之下,沉浸式技术(例如虚拟现实)可以有效地参与大脑中广泛的学习系统。 至关重要的是,这些系统中的一些系统更不受焦虑和时间压力的不利影响。 因此,患者可以做出更快,更准确的决策。

例如,考虑一个因肾衰竭而被送往医院的患者。 患者立即在医院接受透析,然后与他们的肾脏科医生交谈。 肾脏科医生提供了大量有关患者状况的详细统计数据,并讨论了一些选择。 肾脏科医生为患者提供了一整套有关两种透析选项的阅读材料:中心(血液透析)和家庭(腹膜透析)。 肾脏科医生建议患者阅读材料并浏览Internet以获取更多信息。 敦促患者仔细考虑各种选择方案以做出正确的决定,但也建议患者需要尽快做出决定。

在心理学及相关领域中,人类决策理论充斥着,对这些决策的全面综述超出了本报告的范围。 只需说,所有这些决策理论都严重依赖于可用信息的质量。

简而言之,获得高质量信息的患者将获得充分的信息,并将做出更快,更准确的决策,而获得高质量信息的患者将获得较差的信息,并做出较慢,更不准确的决策。

关键问题变成:“实际上构成高质量信息的是什么?”

关于患者教育,高质量的信息是使患者感到自己已亲身经历过医疗程序的信息。 它使他们对与医疗程序相关的步骤有认知的理解,并对与该程序相关的经验有很强的视觉表示,并对程序的“感觉”有一种情感上的理解。

认知,体验和情感理解的重要性来自我们对学习心理学和脑科学的了解。 当信息参与多种学习系统时,它最好地在大脑中表示出来。

这些措施包括认知学习系统,其任务是理解医疗程序的步骤;大脑中的视觉学习区域,其任务是代表接受医疗程序的经验;情感学习中心,其任务是增强“感觉”接受该程序。 利用大脑中所有这三种学习系统的高质量信息,可以使患者更好地获取和保留该信息。

到目前为止,最常见的患者教育方法是让患者阅读描述相关医疗程序的文档。 这可能包括一般概述,有关与其相关的步骤的信息以及生活质量问题。 以透析为例,患者可能会阅读一份文档,其中提供了一般概述,与进行临床透析相关的步骤以及这种方法难以旅行的事实。 同样,患者可能会阅读另一份文档,其中提供了有关家庭透析,相关步骤以及灭菌是一个关键问题这一事实的概述。

从心理学和脑科学的角度来看,这种基于文本的方法仅涉及大脑中的认知技能学习系统。 认知技能学习系统必须从静态的,抽象的,基于文本的2D信息中尝试构造出丰富的3D动态视觉和情感表示,以反映“在家中”和“在家中”的透析情况。 即使添加了图纸或2D视频,这也是几乎不可能完成的任务,并且容易出错。

现在考虑使用VR方法进行患者教育。 假设创建了360 VR体验,其中同一位患者可以从第一人称视角(即患者的视角)和第三人称视角(即所爱者的视角)进行诊所和家庭透析一)。 在沉浸于这种体验的过程中,为患者展开的叙述描述了患者正在体验的相关步骤,并包括了关于每种方法的优缺点的叙述。

从心理学和脑科学的角度来看,这种方法可以同时并协调地参与大脑中的认知,体验和情感学习系统。 认知学习系统正在使用中,并且正在存储过程概述和分步过程。

在患者经历第一手和第三人称透析过程时进行体验式学习,而在VR体验中患者“在透析患者的鞋中行走一英里”时则进行情感学习。 通过强大的叙事和引人入胜的故事叙述来补充这一点,VR可以为患者决策提供最高质量的信息。 综上所述,这将导致快速而准确的决策,并节省大量成本并提高患者满意度。

双赢!

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Todd Maddox是 Tech Trends的 科学,体育和培训通讯员 ,也是 认知设计和统计咨询 的首席执行官 在Twitter上关注他 @wtoddmaddox