Facebook的VR路演错过了标记

我对Tech 2025的主要目标是通过研讨会,体验之旅(例如我们最近的全息图/ 3D活动)和现场活动(例如我们最近的技术创新政策小组)使人们参与有关新兴技术的讨论,他们不仅可以了解技术,但他们可以在哪里认真思考它对我们社会的影响以及他们如何参与开发解决方案。

当我听说Facebook的VR Roadshow将进入纽约并在布莱恩特公园疯狂但广受欢迎的Holiday Winter Village开设商店时,我不得不参加。 毕竟,事件描述(张贴在Guest的Guest上 )向我招手:

Facebook VR巡回演唱会于10月16日在达拉斯拉开帷幕,目前正在前往纽约市以及遍布美国的多个固定地点和移动巡回站点,涵盖机场,大学校园,节日,体育赛事和市中心。 每次安装都会通过Gear VR向公众介绍虚拟现实,并有机会在虚拟现实头戴设备中共享自己的GIF。

Facebook的使命是赋予人们共享力量,使世界更加开放和连接。 Oculus是Facebook的一个团队,致力于开发全新的虚拟现实产品,以使人们可以与任何人一起体验任何事物。

大。 我自己认为,这正是正在开发技术的大型科技公司应该做的—投资向公众普及他们不熟悉的新兴技术(在许多层面上,都是违反直觉的)。

说经验令人失望将是轻描淡写。 我发现,世界上最顶级的品牌之一,当然也是VR技术的顶级开发商之一,在将客户介绍给他们正在开发的新技术时,将这些基本但至关重要的东西丢在了头上,实在令人感到莫名其妙。

对公众进行新技术方面的教育非常棘手(尤其是如果它们像大多数人使用VR一样完全是新技术)。 Tech 2025最近举办了一个现场体验活动,通过带人们参观过去来向人们介绍虚拟现实和3D( 从全息图到HoloLens:寻找与新兴技术互动和教育人们的独特方法 )。 巡回演出被抢购一空,并取得了成功,因为人们喜欢以一种有趣而独特的方式介绍这项技术,这使他们难以思考开箱即用的问题。 甚至有开发技术的经验丰富的铁杆技术人员也参加了此次活动,并告诉我他们非常喜欢通过“ Dr. Dr. Dr.”学习全息图和3D历史的想法。 镜头。”这突显出人们想体验意想不到的事情。 他们希望以不寻常的方式探索新技术,而不仅仅是通过动手操作技术(他们可以在当地的购物中心进行)。 人们渴望的是经验和背景。 Facebook未能在其VR巡回演出中做到这两项。

Facebook可以做很多事情来使体验更加引人入胜和令人难忘,但以下是Facebook可以使VR Roadshow更加引人入胜和有效的五种方法。

1.将活动的目标确定为与用户有关,而不是与Facebook有关。

站在令人惊讶的短线之后(公园里挤满了人,但是没有人冒险去Facebook帐篷),遭到Facebook工作人员的轰炸,并要求签署法律免责声明,以放弃我所拥有的一切权利并希望在今生和下一年永远成为Facebook,我在陪同下进入Facebook帐篷。 黑色皮革座椅,宽阔的开放空间,墙上的大显示器,几个人在附近闲逛以及VR站,人们在Facebook代表的帮助下尝试了Oculus Rift。 一切都是不育的。

我喜欢我的Facebook代表。 她很友善,乐于助人,并以灿烂的笑容容忍了我故意的愚蠢问题。 在穿上VR装备之前,我问过的最重要的问题是:“那么,这是怎么回事? Facebook为什么要这么做?”她的回应:

“ Facebook希望公众不仅仅将其视为社交媒体公司。 因此,我们正在向公众介绍他们的VR平台,以表明Facebook在做比以前更酷的事情!”

现在,我确定这不是她要说的确切脚本,并且祝福她献出自己的版本的Facebook VR Roadshow任务,但这种回应让我感到冷漠。 “我们希望你看到我们有多么伟大!”就像和一个不愿谈论自己有多伟大的人约会。 它设置了错误的语气,并无意间贬低了其他人的在场。 当然,归根结底,每个品牌都希望您知道自己的实力,但在现场活动中做到这一点绝非易事。

Facebook应该对用户及其体验进行VR Roadshow任务:“ Facebook希望向您介绍令人兴奋的虚拟现实世界,并获得您想要在VR中分享的体验类型的反馈。”或:“ Facebook希望向您展示VR如何为您带来前所未有的令人兴奋的新体验!”我的建议可能远非完美,但它打败了“我们不仅仅是一家社交媒体公司。”是的,您是一家媒体公司(歌手!)。

我还询问了有关Oculus的代表。 多少钱? 我在哪里可以买到它? 我可以打折吗? 她的回答令人失望,“不,您不能在这里购买Oculus,我们也没有提供折扣。 我们只是在这里向您展示Facebook不仅仅是一家社交媒体公司。”

双重注意。

2.内容仍然是主要的(尤其是在虚拟现实中)。

互联网的问题不在于那里没有足够的内容,而是大部分内容都是垃圾。 我们所看到和阅读的大部分内容都是经过重新设计的内容,几乎没有吸引我们。 虚拟现实应该是我们摆脱现实世界和在线恐怖内容的逃脱 。 它应该向我们提供如此引人注目的内容,以至于穿着笨重而笨拙的VR设备值得感到不舒服。 不幸的是,那里也有很多不良的VR内容。 事实证明,在传统屏幕上开发内容比使用传统媒体更具挑战性,而且我们还处于早期阶段,因此有很多尝试对混合结果进行试验。 尽管如此,仍然有很多VR制作公司创造了令人难以置信的内容,Facebook可以利用这些内容来发起如此大规模的计划。

Facebook的VR Roadshow具有仅2分钟的内容,人们可以使用其Oculus Rift进行观看。 两分钟不是很长的时间,但是当您观看糟糕的内容,头上戴着沉重的齿轮,在背景噪音非常大的房间中,您几乎无法听到音频被泵入耳朵时,这是永恒的耳机上的最大音量(Facebook旁注:帐篷中的噪音太大,无法听到我正在观看的内容)。

我看到的VR内容是恐龙(我们可以让恐龙退役一会儿-斯皮尔伯格在没有VR的情况下做得更好),一个土著家庭做饭(或唱歌,我忘了)和另一个我也忘了的短片。 有了在世界和太空中探索的所有令人难以置信的事物,为什么Facebook会满足于一百万年前已经在其他平台上进行过重新修饰的令人振奋的内容呢? 让用户了解技术的惊人潜力意味着创建故事,这些故事将推动我们感知的现实的界限。 通过向我们展示我们可以在任何其他媒体上看到的标准内容,Facebook向我们展示了该技术可以做到的最低限度 ,这比根本不向我们展示该技术更可悲。

理想情况下,Facebook应该为这项主动的越野路演创建VR内容(从团队进出城镇的幕后花絮,到与外星人共创其他世界,再向我们展示另一个时间段)。 VR的全部潜力仅受为平台创建的内容所限制。 向人们展示令人鼓舞的内容,使他们几乎没有理由相信这项技术将为他们的生活带来实质性的改变,更不用说改变未来了。

3.与保安员史丹利交谈。

保安史丹利。 他喜欢VR路演的想法,但是对如何使其更好的提出了很好的建议。

当我手里拿着我的Facebook Like磁铁(Facebook团队的一份礼物!)从帐篷里跌落(完全不知所措)时,我碰到了一名正当守卫的守卫人员,名叫史丹利。 像我的Facebook代表一样,史丹利也非常友善和健谈。 他提议在Facebook标志旁边给我拍张照片。 嗯,好吧,我猜(不是我真正想要的东西,但是我在那儿获得完整的Facebook体验,所以,可以肯定的是,我让Stanley在Facebook标志旁边给我拍张照片-他让我给他拍张照片在Facebook标志旁边)。

我问斯坦利,他对Facebook VR路演的想法是:“您怎么看? 你喜欢吗?”他礼貌地笑了笑,移开了视线。 那看起来就说明了一切。 不过,我还是请他寻求更详细的答案。 他认为路演是一个好主意,但希望活动中能有更多的爵士乐。 他建议他们应该使用媒体吸引人群并对其进行教育(例如在大屏幕上显示各种人第一次体验VR并演示各种类型的VR体验)。 答对了! 拉里(Larry)在市场营销和公关领域拥有前途。

已被证明具有娱乐性和教育意义的一件事是,看着其他人第一次在显示器上尝试VR。 我还记得,Facebook帐篷里只有一台显示器,唯一显示的是Facebook徽标(当然,他们可以想到的东西比自己的徽标更吸引人)。

除了其他形式的媒体(3D和AR)之外,在帐篷内外放置监视器以显示各个年龄段的人第一次尝试虚拟现实将是很棒的。 它破冰了,很有趣地看到人们如何第一次适应VR环境,并且为该事件增加了社交层,而该事件被人们严重错过了(考虑到Facebook是一家社交媒体公司),这使我进入了下一个建议…

4.社交化!

由于某种奇怪的原因,Facebook决定使这种体验变得非常不社交。 他们分配了一个人到每个站,并有一个Facebook代表。 为什么不由3-5人的小组组成,让他们体验2或3个Facebook代表的协助,提供快速教程并指导他们呢?

令我震惊的是,工作人员的军队从未提出过将我们的经验发布在Facebook上或制作Facebook Live视频的建议。 当然,他们没有这样做,但是奇怪的是,他们甚至在体验中的任何时候都没有建议这样做。 这似乎是一个浪费的机会。 我什至不记得看到该活动的主题标签(尽管我确定某个地方一定有一个主题标签)。 Facebook可以为此次活动创建一个Facebook Group,并有标志要求人们加入VR Roadshow FB论坛,他们可以彼此见面并讨论他们的VR体验。

但最终,要使社交成为一种社交体验,就必须创造一个人们可以彼此互动的空间。 到目前为止,空间的设计以及工作人员的关注程度还不够。 同样,这是一个本来可以很好地服务于Facebook的浪费的机会(人们也喜欢在现实生活中分享他们的经验,Facebook!)。 问题的一部分是,我们被迅速推入和拉出帐篷,以便尽可能多地处理人员。

5.外卖

当我脱下VR装备时,我被推向门口,墙上的一台大显示器在眨眼问我。 另一位Facebook代表要求我填写问卷。 我记得大约五个问题,没有一个旨在了解我对体验或VR的看法。 我完成了问卷调查,并由另一位Facebook代表(是的,有很多)交给了Facebook Like冰箱贴,然后才显示出口。

就我的时间和精力而言,我从Facebook的VR Roadshow所获得的一切就是这样糟糕的Like磁铁。 我没想到会收到一束玫瑰花,但那磁铁就像打耳光一样,让我想知道一家价值数十亿美元的公司如何这么便宜,而对于与他们在一起的客户来说,外卖礼物却如此难以想象多年。 我看到其他人以与我相同的困惑表情得到了他们的Like磁铁。 “我应该怎么办?”一个女孩问她的男朋友。 他耸了耸肩。 究竟。

Facebook从其VR路演中给我们的离别礼物完美地突出了整个路演概念的问题,以及我认为科技公司在向大众介绍新兴技术时遇到的问题。

分手礼物应该是关于个人和您希望他们离开的经历,而不仅仅是关于品牌。 我们每天有多少次看到并单击“ Facebook喜欢”按钮? 我们真的需要物理上显示“喜欢”按钮吗? 如何为我们提供有关Oculus Rift的有趣信息? 是构建该技术团队的幕后照片? 打折购买齿轮(是的,我仍然坚持这一点—在假期里,如果杀死了他们,可以给我们10%的折扣)。 作为分开的礼物,任何事情都比Facebook Like磁铁要好。

关于Facebook的VR巡回演出,我最好的建议是,他们应该尝试为现实生活中的人们创造与您希望他们使用VR装备所获得的体验一致的体验(同样如此!)。 这就是现场直播如此特别的原因。 我们拥有独特的机会,以我们无法进行数字化的方式,以各种感官来吸引各个层次的人们。 当我们踏入创新的新时代时,我们需要拥抱它,这要求我们向公众介绍全新的物理和虚拟体验。

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不要让任何人在第一次尝试VR时就减少体验(没有什么像第一次体验VR一样)。