公司为何不怕多样性数据以及如何处理

无法衡量的东西,无法改善。

让它沉入。您无法衡量,无法改善的东西。 我觉得这是一条不成文的规则,涉及到业务。 这就是每个部门都被指标和KPI淹没的原因。 销售团队有电话配额和收入目标。 客户服务具有NPS分数和每个呼叫所花费的时间。 我敢肯定,就可回收材料或修复问题而言,即使设施也有某种目标。

每个人都希望有一种方法来衡量他们的成功-一个努力奋斗的切实目标,以及为他们的辛勤工作展示的具体东西……

看来,除了多元化,公平和包容性。

当我听到某公司正在启动DEI程序时,我感到非常谨慎。 我的第一个问题通常是谁来领导它,他们的目标是什么? 您可以在我内部称其为产品经理,但是如果您没有目标或目标结果,为什么要这么做? 没有目标,这些举措注定会失败。

这些是领导者在跟踪和共享其DEI程序中的数据时所听到的借口:

  • “这是一项持续不断的举措。 我们只是在努力取得进展。”
  • “我们的公司承诺,但是这很难量化。”
  • “我们才刚刚起步。 我们知道我们想取得进步,但我们只是不知道那是什么。”
  • “我们不想对此施加严格的数字,因为它可能会作为配额而消失。”

您能想象一位首席执行官对董事会说:“收入是一项持续不断的举措,而我们只是在试图赚钱。 但是我们不能给你明年的目标吗?” 您是否能想象听到:“我们正处于获取客户的起步阶段,我们知道我们希望获得更多,但我们知道的数目并不多,但请相信我们,并为我们的A轮融资提供500万美元”? 出于某种原因,领导者非常乐于使用指标来确保其业务步入正轨。 但是,他们似乎对在显然需要重点关注的问题上使用相同的结构保持警惕,同时又要确保这是他们想要解决的问题—我们可以在另一篇文章中深入探讨“想要解决”的神话。

为什么害怕?

所以,我开始问自己,为什么人们害怕数字? 最近,有几篇文章引用了一些公司的说法,这些公司表示其多样性编号是商业秘密,因此不能公开共享-好像在“营销”中共享有色女性的人数与揭示12种调味料和香料中的成分相同肯德基鸡! 无论如何,许多人得出这样的结论:分享这些数字实在太尴尬了,特别是考虑到公司为解决这个问题花了多少钱。

担心尴尬可能是为什么有些公司害怕跟踪和共享多样性数据的原因,但我认为这还不止于此。 也许他们担心一旦有了困难的数字,他们将不得不采取具体而困难的行动来解决问题。

也许是因为他们的努力(或缺乏努力)导致他们的公司业绩不佳,使他们感到个人负责。 也许是因为他们比其他人更关心实际的多样性问题时,更害怕别人会怎么看待他们。 (曾经有人告诉我,他们害怕拒绝我的DEI请求,因为他们认为我会称他们为种族主义者。真实的故事。)

也许是因为这些数字实际上是人的反映,而其他大多数指标却不是。 (我之所以这么说是因为HR有许多指标可以跟踪,例如损耗和营业额等。虽然这些指标可以跟踪个人,但数据显然不那么让人激动。

了解动机很重要,因为需要解决这些数字所引起的情感和感觉,以实现DEI计划的可持续进展。 但事实是,这些动机并不重要, 因为 DEI计划必须向前发展。 点。 空白。 期。

我们必须意识到他们的动机,但不要受到他们的阻碍。 妇女选举权的发生不仅仅是因为他们解决了男人的所有担忧和忧虑,而且世界上所有有权势的男人在一个早晨醒来时就想,这些女人能够投票的事情实际上并没有使我少男人,让我们给这些女士一些平等! 妇女为争取自己的权利而斗争的每一步都没有施加其权力,因为这是需要发生的事情。

踢恐惧

我对您的请求是, 不要再让它变得比原来更难了 。 如果您和您的公司真正致力于增加组织中的多样性,则将其像您跟踪的所有其他指标一样对待。 接受这样一个事实,您的透明和真诚的努力将带来的好处多于伤害。 (毕竟,让公众或新闻界发现您隐藏了这些信息比主动分享您的不足之处要糟糕得多!)

根据您当年计划的雇用人数为自己设定一个合理的目标,并开始跟踪数据。

您需要跟踪:

  1. 您的申请人来自哪里以及他们的人口统计信息。
  2. 招聘人员选择的申请人用于电话屏幕及其人口统计信息。
  3. 谁被邀请参加您的招聘过程的每个步骤以及他们的人口统计信息。
  4. 谁在推荐候选人,以及推荐人和申请人的人口统计。
  5. 当然,候选人会收到录取通知以及他们的人口统计信息

但是关于…

让我谈谈我收到的大多数人提出的最后一项主张:在招聘过程中要求人口统计信息是违法的。

实际法律说的是,在招聘期间不得歧视某些人口群体。 询问 (无需要求)该信息并将其与实际应用程序分开进行跟踪没有任何违法行为。 (通常免责声明,我不是律师,所以我不提供任何法律建议。)

例如: 1964年《民权法》第七章

第七章禁止雇主在招聘的所有方面,从种族,肤色,国籍,宗教或性别上对雇员进行歧视,从招聘到解雇。

一旦这个神话破灭,最后一个小问题就是“人们不会愿意向我们提供他们的信息”。 同样,消息传递和透明度是关键。 说明您正在使用这些数据来跟踪招聘计划中的候选人,以便您可以创建一个包罗万象的流程,并且将这些数据与应用程序分开保存,并且与他们的候选人资格无关。 这样,候选人将更有可能向您提供该信息。 即使他们仍然选择不给您,您仍然可以从其他未退出的候选人那里获得数据。 这比您现在拥有的数据更多!

收集数据的目的不是要表现出完美,也不是一口气就“解决了问题”。 数据为您提供了要解决的清晰路线图。 它可以帮助您处理一团巨大,无定形且充满情感的混乱云,并将其分解为更小更集中的部分,您可以系统地对其进行攻击。 数据可帮助您成功。

再说一遍,跟我说。 无法衡量的东西,无法改善。

让我们开始进行改进。