维珍媒体的宽带速度,不是他们所看到的

在当今时代,我们都需要一个良好而可靠的宽带供应商,尤其是如果我们在家工作或使用Internet进行娱乐活动(例如游戏或直播)的情况下。

对于我在伦敦的英国来说,找到快速可靠的宽带供应商应该很简单。

没那么简单…

如果不是在整个国家范围内,Virgin Media 声称是我地区最快的宽带供应商。 uswitch声称Virgin Media可以为我的门提供300mbs。 但是,可悲的事实是,维珍媒体在伦敦的许多地区(包括我住的地方)(在他们自己的话中)都存在非常糟糕的基础设施和利用率过高的问题,因此它们实际上无法提供广告宣传的速度。

维珍媒体的宽带速度,不是他们所看到的

这是事实,并非来自我所有,而是来自BBC,来自BBC看门狗,来自Twitter推文和来自The Register。

英国广播公司(BBC)看门狗调查维珍媒体(Virgin Media)没有兑现快速宽带承诺的消息时,英国广播公司(BBC News)就对此进行了报道。

英国广播公司(BBC)文章引述— Virgin Media宽带速度不足

Watchdog发现,尽管受影响的地区的Virgin Media客户付出了大约200Mbps的速度,但他们仍在努力完成诸如流视频,听音乐和下载游戏之类的任务。

英国广播公司(BBC)的监管机构调查发现,维珍媒体客户并没有获得他们所承诺的宽带速度。

有时像我这样的数百个客户所获得的速度只有承诺的3%。

首席执行官汤姆·莫克里奇(Tom Mockridge)在该计划中承认,这是与过度使用有关的问题,并表示这只是即将到来的问题。

自2011年以来,我多年来一直在维珍传媒方面遇到问题-出牙问题?

2011年,Virgin Media声称随着其他电线被压碎,他们需要放下更多电缆,但现在无法修复,因为这将花费10,000英镑

这对于Virgin Media似乎是可以接受的,因为我们再次向客户提供免费升级或折扣,直到问题解决为止,我们接受并忍受了,因为

a)我认为他们会信守诺言并修复宽带
b)比其他选择更好
c)希望

附带一提,客户服务非常糟糕,现在只能通过电话获得,很难与他们一起解决任何问题。

现在到2015年,这一次,Virgin Media告诉我,我获得3mbs宽带下载速度而不是我承诺的100mbs的原因是由于基础设施问题,线路上的人太多了,需要更新应付需求量。

因此,我想知道当无法提供现有客户时,如何允许Virgin Media继续增加新客户吗?

在2015年10月,有人告诉我我所在地区的最新问题将在2016年1月解决,最终只是几个月,而我们又回到了速度差和连接断开的状态。

我很想知道是否还有其他人遇到这个问题,因此我在Twitter和Virgin Media上的推文都与我的抱怨相呼应,并记录了在这里找到的推文……

Virgin媒体下载速度

我的宽带问题一直持续到2017年,但还不算太糟,直到5月份我才通过互联网发现这些问题正在影响到东南半部地区之后,我才能工作。 我在2017年7月12日再次使用Storify录制了

维珍传媒在东南部停航3个小时

对于我的超快Virgin Media宽带-200mbps游戏玩家套餐,2017年8月是一个糟糕的月份。

紧要关头是在4周前,当时我的互联网已经关闭了24小时。 他们当然“固定断了的电缆”; 第二周,该公司修复了更多断线,下周又再次修复了断线。

最近,The Register还注意到了许多人向Twitter发牢骚的趋势,并报道了Virgin Media客户在东南部的一次重大停电事件!

我自己的超高速宽带现在已被报告为“问题”,我在一次网聊中获悉,我坚持认为直到2018年1月才能解决。我接受了每月15英镑的折扣正在整理中。 这让我想知道其他客户是否会得到类似的折扣。

我们为什么不放弃并更换供应商?我必须说,它对我来说已经非常接近了几次,但可悲的是,到目前为止,我看过的所有其他宽带供应商都是诚实的,我告诉我他们不能保证超过30mbs进入我的财产,这还不够。

因此,基本上,我希望希望Virgin Media有一天能够履行其诺言并修复其宽带服务。 同时,我的计划是让另一家宽带供应商作为维珍传媒不可避免地再次失败的备份。

英国广播公司报价
(摘自上文)

在2017年5月底,Mockridge先生说100Mbps将成为该公司的“宽带标准”,并且行业需要改善其广告速度的方式,因此客户不会“蒙蔽”

Virgin Media继续在我所在的区域提供200mbps,他们断然无法连续提供它。

我很想听听您对Virgin Media的意见,我知道所有这些问题不仅是我自己。

作者拥有图像。