医疗保健营销:VR / AR在哪里适合?

我们已经看到数百篇文章概述了VR和AR在改变品牌市场和与客户沟通的方式方面的潜力,但是很少有文章谈到医疗保健领域。 在上周在Digital Pharma East召开了一次会议,该会议将制药行业的营销领导者召集在一起之后,我意识到有必要就VR / AR如何影响医疗保健营销和通信进行更多的对话。

在会议上引起我真正共鸣的一个大主题是,作为营销人员,我们在将不同类型的技术插入我们的传播策略时应谨慎行事,并花时间退后一步,问问自己该技术如何为广告客户提供价值。顾客?

我认为,当我们考虑将VR / AR等更新,值得关注的技术引入市场时,这个问题就变得尤为重要。 合并VR / AR的想法应始终始于: VR / AR解决什么问题或洞察力,以及它如何独特地解决问题? 我们经常看到品牌开始以“如何将VR / AR纳入我们的战略?”开头。

现在,请不要误会,VR / AR无疑为制药商提供了新颖而令人兴奋的概念交流方式。 试想一下,让销售代表使用VR头盔向医生展示作用机理,或建立一个VR体验,使患者能够进入自己的体内以了解自己的疾病。 但是,在这种情况下,我们不应该仅仅因为它是每个人都在谈论的一项很酷的技术而选择在VR中展示其作用机理。

相反, VR / AR应该满足特定的品牌目标。

VR / AR的最佳应用程序以其他技术无法或无法解决的方式解决了通信问题。

案例研究1:对患者有更深刻的了解

为了突出一个正确的品牌,请考虑Regeneron在其视网膜疾病药物EYLEA方面的工作。 “我的眼睛”活动使用VR解决了医患之间的沟通鸿沟。

具体而言,患者难以描述他们的视力障碍及其对日常生活的影响,这给医生治疗病情带来了挑战。 利用Google Cardboard和智能手机,医生可以通过患者的眼睛体验视网膜疾病的症状。

这种经验不仅通过开出更多EYLEA处方解决了Regeneron的关键业务问题,而且还改善了患者/医生的沟通,从而改善了患者的治疗效果。 作为一项额外的好处,Regeneron甚至创建了他们的体验的AR版本,以便看护者和家人可以更好地了解亲人正在经历的事情。

案例研究2:将数据变为现实

试管婴儿药制造商Ferring Pharma在Digital Pharma East上发表了关于他们与Confideo Labs合作的有趣演讲。 他们的专营权日趋成熟,他们需要将产品定位改变给医生,因此他们转向VR,以使临床医生能够以内在和亲密的方式探索其产品背后的复杂科学。 IVF是一个很少有新数据的领域,因此销售代表感到,通过VR以一种全新的方式将其现有数据栩栩如生地投入使用,它使他们有更多的时间在客户面前并引发了新的讨论。

VR / AR在医疗保健营销中的未来

我希望看到VR / AR的更多应用如上述示例,尤其是在患者教育方面。 随着苹果公司新的AR Kit的发布,我希望我们将开始看到各品牌利用该技术来帮助促进患者与医生之间更有意义的对话,或者为患者提供更多了解其状况的工具。 但是,无论应用程序是什么,它都应源于品牌已确定的特定见解,问题或目标。

许多品牌使用VR / AR来进行创新,但我们可以做得更好! 我们不要为了使用技术而使用技术,而应将其用作更好地了解我们的客户并与我们的客户进行交流的一种方式。 在AppliedVR中,我们总是从这个角度来看待VR / AR,首先是为客户解决的问题。

对于品牌而言,VR / AR本身并不是目标或战略目标。 相反,它应该是我们工具箱中用于与客户进行交流和营销的另一个工具。 因此,下次您参加会议并有人提出VR / AR时,您知道要问什么问题。

联系以了解有关其他品牌如何使用VR / AR的更多信息。 https://appliedvr.io/agency-work/