伙伴关系是增长的方式吗?

Lyft如何利用洞察力和数据跨行业合作

Uber率先进入市场并成为乘车共享领域的领跑者的同时,该公司一直面临反弹(#deleteuber)和组织方面的挑战。 在这个疲软的时刻,Lyft一直在使用不同的增长策略: 伙伴关系。

两种乘车共享应用程序均利用免费乘车活动中的促销活动来鼓励新用户尝试使用该应用程序共享代码,以鼓励当前用户加入自己的朋友。 促销虽然有效,但不能持续增长。 因此,在Uber处理公关时,Lyft一直在关注用户数据以增强骑手体验,并通过其他渠道吸引不同的目标受众。

塔可模式

图片:blog.lyft.com/posts/taco-mode

就在上周,Lyft宣布与Taco Bell建立合作伙伴关系。 两家公司虽然看起来不太可能建立合作伙伴关系,但它们都迎合了深夜用户的需求。 这一举动帮助Taco Bell推广了他们的Doritos Locos Taco,他们免费向Lyft的骑手们赠送礼物,同时帮助Lyft在大学生中获得了吸引力。 Lyft已经在加利福尼亚的奥兰治县测试其“炸玉米饼模式”,并计划明年在全国范围内推广。

随着包括UberEATS在内的送餐服务的日益普及,这是粉红色胡子共享乘车应用程序的明智之选。 但是,尽管在回家的路上穿越塔可钟(Taco Bell)来回摆动的想法是新颖而有趣的,但送餐的便利可能仍然占主导地位。

迪士尼米妮范™服务

图片:blog.lyft.com/posts/lyft-powered-minnie-van-disney

在“塔可模式”宣布后不久,Lyft宣布与迪士尼建立合作伙伴关系。 Mouse在7月15日的D23博览会上推出了新的运输服务。 展示厅摆放着粉红色蝴蝶结的本田,而最近的照片则显示圆点圆滑的雪佛兰(Chevys)可容纳多达6位客人,并在需要时提供两个多功能汽车座椅。

图片:d23.com/honda-at-d23-expo/
图片:disneyparks.disney.go.com/blog/2017/07/update-new-minnie-vehicle-service-begins-in-july-at-walt-disney-world-resort/

这种合作关系将Lyft的经过审核的驾驶员介绍给了不同的受众群体,他们将是经过迪士尼培训的演员(员工)。 许多度假客人是中上层家庭,他们可能不会定期使用乘车共享应用程序。 Lyft的Minnie Van™服务可根据需要在友好的迪斯尼演员的帮助下为这些观众提供使用和学习该应用程序的机会。 至于迪斯尼,他们现在可以利用Lyft的现有平台为客人提供点对点服务。

虽然仅向迪士尼的BoardWalk度假村迪士尼的游艇与海滩俱乐部度假村的客人提供试点计划,但这种神奇的合作伙伴关系有望在未来几年内推广到所有21个迪士尼度假村。

Lyft和Amtrak

图片:blog.lyft.com/posts/amtrak-lyft

虽然它可能不如塔可钟和沃尔特迪斯尼乐园浮华,但Lyft最近宣布他们正在与Amtrak合作。 这种伙伴关系源于用户数据(毫不奇怪),该数据表明(往返)中转站的路线最受欢迎。 通过这种合作关系,消费者可以直接从Amtrak的应用程序请求乘车。 对于新用户,AMTRAKLYFT代码为用户的前四次骑行提供5美元的折扣。 随着Lyft继续向前发展并以与主要竞争对手不同的策略开拓新市场,有望将该模型与其他公交提供商复制。

经验教训

随着Uber对拼车服务的了解逐渐减弱,Lyft已成为人们关注的焦点。 除了促销营销,Lyft还发展了以下行业的战略合作伙伴关系:快餐,酒店/旅游和过境。 这些令人惊讶的合作伙伴关系揭示了通过达成共同目标而实现配对的可能性很小。

Taco模式 :Taco Bell和Lyft的目标是进入大学时代的市场。
Minnie Van™服务 :华特迪士尼世界和Lyft提供优质的服务。
Amtrak:火车司机和Lyft希望找人。 它们共同构成了一个大众运输系统,可提供门到门的长途旅行。

尚不清楚每种合作伙伴关系将取得多大的成功,但令人兴奋的是,看着这些独特的飞行员各自参与其中,这对于共享乘车和整个城市交通的未来可能意味着什么。