我试图把一件东西退给Temu以下是发生的情况

我想要退还Temu,但遇到了以下情况

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首先,我们先说最重要的细节:如果你打算退换购买的东西,别忘了保存Temu品牌的运输包装材料。

另外:Temu是否值得信赖?下订单前需要了解的事情

稍后我会详细讨论这个问题,请记住这个建议。现在,让我们继续我们的故事。

我(失败的)Temu购买经历

上个月,我在网上发现了一个手持游戏机的列表,上面写着该产品内置了2.7万款怀旧游戏。这引起了我的兴趣,我想这会是一个有趣的文章(例如:“我在Temu上以110美元买了2.7万款怀旧游戏”)。

另外:我从Temu购买了一些非品牌的极客物品(并且对此并不生气)

是的,我知道游戏的ROM文件可能并不完全合法,但我认为这也会引起一场有趣的讨论。

然后我下单购买了这款产品。大约一周后,这个小型游戏机就送到了我手上。实际上,这是一款相当不错的设备。但是,承诺的游戏实际上并没有出现在随机附送的Micro SD卡上。

是的,里面有各种主流怀旧游戏的模拟器。

是的,有各种游戏平台的游戏合集文件夹。

但是除了一个微小的文本文件,所有文件夹都是空的。

不幸的是,Temu通常会删除不再供货的产品列表,而我没有想到要保存原始订单列表的屏幕截图。所以我不能向你展示它是怎么推销的。

有一点需要注意的是:是的,我知道我可以从各种来源下载这些ROM文件。但我对寻找并下载2.7万款游戏并没有兴趣。我想写的是购买并使用一台很酷的手持游戏机的体验,直接从Temu预装了所有这些怀旧游戏。这就是我为什么没有保留设备并创建自己的游戏合集。

另外:Temu与亚马逊:哪个购物网站最适合您的购买需求?

而且,在大约十年后,我有了一个专用的个人电脑游戏机。我对给那台机器上安装新游戏更感兴趣,而不是一个小巧的怀旧游戏设备。

无论如何,既然Temu的产品不符合我的需求,我决定退货。

发起退货申请

要发起退货申请,请访问Temu网站,点击“你的订单”,然后点击“退货/退款”。

你将被要求说明退货原因。我回答说我的设备有缺陷,因为附带的游戏目录是空的。表格还要求上传照片,所以你需要准备一些照片作为退货的损坏或问题的证据。

接下来,你需要指定退货的运输方式,以及是否要将退款发送到原始的支付方式,或者是否要获得Temu积分作为退款。在退货流程的这一步,Temu会显示以下警告:“每个订单您仅有一次退货包裹可以通过邮局免费退回!”在我的情况下,我只有一个商品需要退货,并且我们的邮局离我家比最近的UPS店还要近。将来,我会确保不在一个订单中订购多件商品。

我还没有从Temu订购过很多商品,直到我发现他们在接受退货和退款方面表现如何才愿意这样做。我真的很想知道他们是否会真的退钱给我,所以我要求将退款返还到我原始的付款方式。

当我们到达确认退款方式的屏幕时,更有趣的细节开始浮现。

首先,该公司表示他们只会在收到商品并通过某种质量检验后才会开始退款流程。退款可能需要5-14天,甚至可能达到30天。所以请做好等待退款的准备。

在下一个屏幕中,我们得知产品必须在14天内交给快递公司,再次提醒我们在退款发出前,产品将在Temu进行检查。

这让我想到一些有趣的问题:如果退货不通过质量检验会发生什么?Temu会将产品退还给您吗?您会被要求承担返回产品的运费吗?还是他们接受所有的退货,只是告诉您会进行检查,以防止虚假退货并限制退货数量?我确实问过Temu这些问题,但没有得到答案。

接下来是退货过程中最有趣的一点。请注意我用红框圈起来的句子:

它说:

请注意,您必须将商品装在商品本身随附的包装中,这样我们才能知道这是我们的商品。

是的,这就是为什么我在本文开头提醒您不要把您的Temu品牌包装材料扔掉的原因。如果您扔掉了Temu品牌的包装,将会发生什么呢?我也问过Temu这个问题,与我的其他问题一样,没有得到答案。

如果您曾经退还过没有原始包装的商品给Temu,请在评论区告诉我们发生了什么。

寄回包裹

幸运的是,我还保留着Temu的信封,所以我尽职地用那个包装好单位,并将其放在柜台上放了大约14天。但是让我们把我发货当作“第1天”开始,看看退货的过程是如何一天天进展的。

第1天 – 寄出包裹

我不知道为什么我没有立刻寄出,但我猜是因为我当时很忙。无论如何,这使我有机会测试一下,如果在授权退货后的14天内寄出包裹,Temu是否会接受。

第5天 – 包裹抵达Temu邮局

四天后,我收到了这个通知:

他们所指的邮局显然是他们的邮局,而不是我的。收到那个通知大约一小时后,我收到了另一条信息:

第6天 – 退货被接受,退款发出

就是这样,至少在那一天是这样的。第二天,我收到一条通知,告诉我我的退货已经到达了Temu的仓库。

几个小时后,我收到的通知是我的退货已经被接受,并且退款已经发出(尽管需要时间才能到账)。

第8天 – 退款金额退还到我的信用卡

两天后,我最初花费的全部金额已经退回到我的信用卡上。Temu遵守了他们的退款保证,将完全退款给了我。

对此经历的想法

我真的无法抱怨这次退货经历。从交出包裹到拿回退款,大概花了一周多的时间。这是公平的,尤其是在涉及国际运输的情况下,而且我不需要为来回运费付款。

我担心如果没有原始的Temu包装会发生什么,以及如果返回的产品不被接受退货会发生什么。希望没有人会在这两种情况下有不好的经历。也许Temu会回复我,让我知道发生了什么。如果他们这样做了,我会为这篇文章做注释,让您知道。

总的来说,我有点烦恼的是所提供的产品不符合描述。但是电子设备的质量还算不错,并且退款过程中没有遇到什么麻烦。

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显然,你的经验可能与我的不同。但到目前为止,我必须说,虽然在使用 Temu 时有时会感到有点冒险,但基本上没有什么麻烦。

虽然 亚马逊 仍然是我首选的在线零售商,但我会毫不犹豫地从 Temu 购买商品,因为我知道可以退货。我只是会小心保留运输材料,直到确信我想要保留购买的物品,并且每个物品都单独下订单。这也是我对你的推荐。

你在 Temu 上的体验如何?你尝试过退货吗?你会再次购买吗?还有,说真的,Temu 对假发的迷恋是怎么回事?请在下方评论中让我们知道。


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