科技雷达:您需要了解的有关苹果新iPhone的知识
与嵌入式系统通话的MIDI协议
外出办公:向一家100%远程运营的公司学习。
荷兰政府数据中心制定了开源标准– Yves Mulkers –中
如何发现“隐形”问题?
从开发人员犯下的十大错误中学习
最新趋势和不断变化的技术对无线电广播的未来意味着什么?
最新趋势和不断变化的技术对无线电广播的未来意味着什么?

马克·吐温(Mark Twain)经常引用他的话来概括无线电行业的现状:“我去世的谣言被大大夸大了。” 许多人以为广播在减少,但事实是听众实际上正在增长。 尽管它是经常与过去联系在一起的一种媒介,但它在互联网时代仍然蓬勃发展-问题是如何? 答案是,无线电已经完成了对确保其生存至关重要的事情,它已经进化了。 传统的“无线”时代已经一去不复返了,现在有许多新的媒体可供听众收听。 其中大多数是通过数字化曙光带来的。 我们消费广播的方式可能已经改变,但是我们聆听的原因基本保持不变,即寻找美妙的音乐。 数字电台的推出导致了新音乐的兴起,个人技术和智能手机的兴起,以及点播聆听的增长,这意味着您可以随时随地轻松地找到想要的新音乐。 对于DJ而言,重要的是他们会在正确的观众面前找到自己。 因此,我们的大部分业务都致力于使我们的艺术家进入正确的渠道。 广播一直在寻找包装其惊人内容的最佳方法,以便听众在自己的时间欣赏,或者万一他们第一次错过它。 现在,播客和数字策略已允许广播电台做到这一点。 这也许是无线电利用当前点播内容时代精神的最明显方式。 我们在这里更详细地讨论该主题。 现在可以轻松地访问生产和交付,现在的重点转移到了令人兴奋的集成新可能性:Google Home和Amazon Echo智能扬声器,车载收音机,甚至是人工智能。 广播制作人需要更多地考虑在编程中使用这些设备的方式,以及在将来如何将其用于解锁大量可利用的广播数据。 正如我们在上一篇博客文章中提到的那样,出色的制作始终是制作有效广播的重要组成部分。 语音激活是当前行业内的一个主要流行词,这有充分的理由。 随着诸如Amazon Echo之类的设备的销售越来越强劲,其使用率仍然很高并且还在继续增长。 研究表明,收听广播或点播音乐服务是Echo上使用最广泛的方法-毫不费力的体验导致收听现场广播和点播音乐服务的听觉都增加了。 这意味着您最喜欢的广播节目现在只有几句话了。 但是,一如既往,重要的不是您对广播所说的,而是广播对您说的。 手机,平板电脑,电视和计算机上的广播电台比以往任何时候都多,可以收听直播或广播后的内容,触手可及的新音乐数量巨大,也许有些令人生畏。 这就是为什么策展将在广播的未来发挥如此重要的作用。 人们一直依赖于自己喜欢的DJ来发现最佳的新音乐并与他们分享,并且由于目前存在的所有选择,这种需求可能比以往任何时候都更大。 这就是为什么无线电部在组装其电子DJ名册时会如此强调和努力。 我们只选择每种流派中最好的,因为我们理解并欣赏他们作为领先先驱者的角色,引导听众穿越这个令人兴奋的数字无线电新世界。

我们如何使技术会议更具包容性?
我们如何使技术会议更具包容性?

女性网络峰会:调查结果与我们的学习 去年,我们使用SurveyMonkey发布了一个博客并创建了一项调查,因为我们感到惊讶的是,尽管其“ 科技女性”计划为全球女性提供了10,000张免费门票,但在 2016年网络峰会上女性人数似乎不足。 由于这项倡议,我们亲自来到了这里(感谢Web Summit!)。 尽管与会者的数量超出了您的标准技术活动的人数,但我们不禁注意到女性与男性之间的比例: 663人中的100人 。 深入研究,我们想了解与会人员对性别平衡的感觉 ,并收集社区反馈意见和建议,以使活动对所有参与者更具实际意义 。 以下是调查的结果,以及我们为将来改善Web Summit(和其他技术活动)的性别平衡而提出的集体建议。 调查结果 这项调查收到194位回应者,其中132位女性,60位男性和另外2位,其中57%的人参加了在里斯本举行的Web Summit会议。 几乎所有受访者(90%)都认为,需要男性和女性来帮助推动更多女性进入科技领域。 关于免费入场券的意见不一。 我们问:“ 10,000名妇女获得了参加里斯本网络峰会的免费门票-您如何看待?” 47%的女性回答“这正是科技领域女性的需求”,而只有24%的男性回答。 34%的女性但45%的男性认为这“ 没有解决“科技女性 ” 这个更大的问题 ”。 我们发现非常有趣的是从女性对男性对演讲者性别平衡的看法 : 参加2016年Web Summit 的女性受访者中49%的人认为演讲者的性别比例非常均衡 但是,有71%的男性受访者认为 围绕正常现象或正常现象应有的看法上的差异本身就是一个重要的认识。 据报道,当大约90%的风险投资合伙人是男性,而女性主导的初创企业的风险投资实际上正在恶化而不是更好时,尤其如此。 做得更好 我们知道解决这些问题所花费的不仅仅是金钱。 Google为员工多元化计划投资了数百万美元(准确地说,2015年为1.5亿美元),但今天,他们的科技员工中只有19%是女性。 Facebook和Apple具有相似的统计数据。 男女双方都需要工作。 以下是我们的受访者对以下问题的一些建议: Web Summit和其他技术活动在确保多样性方面能做得更好? 讲演者更好,创业也包括在女性中,但种族,文化,宗教,残疾等其他方面也要考虑。 舞台上有更多女性演讲者 举办关于无意识偏见的研讨会。 由男女组成的平衡的发言人和主持人小组,包括担任高级和执行职务的女性。 帮助支持由女性领导的初创企业,并突出女性首席执行官和董事会。 启发。 有更多的首席执行官或人力资源人员来。 拥有免费入场券的妇女听力不足以提高能力。 我们需要让人们真正决定谁被录用,以听取并了解多样性对工作环境有益。 行为准则,为贫困背景下的榜样提供平台,在活动期间帮助人们支付差旅费,育儿费 更好地表达出参加的好处,特别是对于女性 精心策划来自不同背景的讲故事的讲者。 […]

您想在Microsoft工作吗?
您想在Microsoft工作吗?

我的朋友问我有关本周申请在Microsoft工作的信息。 “ 当然,这很简单, ”我说,“ 世界上每一项工作都在 Microsoft Careers网站 上做广告 。 还有一个员工推荐系统,我可以在这里向您提交工作。 您为什么不给我您的简历以及您在考虑什么工作,我会告诉您我的想法? ” 所以他把简历发给了我。 就像我见过的所有其他Tech CV一样,他具有一定的资格,曾在一些地方工作过几年,一些知名公司,一些较小的地方,一些自由职业者。 我跳到最低处-“ 嘿,您没有 MCP 吗? 您不是 MVP 吗? 您有 GitHub 个人资料吗? ” 他回答说:“不,这些证书很快过期,没有人可以使这些证书保持最新。 而MVP的事情-好吧,我并不是一个真正让我的同行为我投票的人,这似乎有点大胆 ”。 现在,我不是Microsoft的招聘经理,但我在其他地方工作过。当我盯着一堆200黑白时,Times New Roman Font单行距简历–我在寻找差异。 任何暗示都表明这个人比同龄人更好。 成为MCP意味着您对内容的了解足以通过考试,仅凭它本身还不够,但这是一回事。 但是成为MVP则表明您的同龄人认为您是其中最好的。 Microsoft Community说,我不需要尝试猜测您是否比其他200个更好。 实际上,它说您比其他数千个更好。 甚至数十万其他。 但是,不仅如此,MVP已经在为Microsoft工作(在被Microsoft实际雇用之前),并且该工作的证据遍布整个生态系统。 Elaine Van Bergen今年在Microsoft Ignite Australia上举行了5到6次会议。 仅写,站起来和说一场就需要做大量的准备工作,而她还在为Empireed我们的Microsoft合作伙伴之一工作时做了多次。 当她告诉我在Ignite之后刚加入Microsoft时,我并不感到惊讶。 成为MVP就是对社区的贡献。 为项目贡献代码(Microsoft是世界上最大的开源社区贡献者,我们重视共享价值观的人们),在活动中发言(我每年参加50多个活动,这不属于我的日常工作) ,这只是我为社区提供的帮助),帮助其他人(为Wiki,论坛等做贡献),创建内容(写书,博客,文章)—这些都是MVP在日常工作中要做的所有事情在其他公司。 它显示了他们可以在Microsoft进行的工作的证据-因为他们已经在做。 当然,许多MVP都不希望在Microsoft工作。 它不一定是达到目的的手段。 成为MVP意味着您是Microsoft,甚至比直接为Microsoft工作更确定。 […]

封面和年轻的多元化专业人士
封面和年轻的多元化专业人士

我们在工作中戴的口罩 各行各业的年轻专业人员经常问我:“我必须吸收或改变自己才能在工作中取得成功吗?”在一个牛仔裤,宠物友好的工作空间,免费拿铁和远程工作已成为工作津贴越来越普遍的时代,千禧一代和Z代人才会对此表示担忧,这似乎很奇怪。 当我更深入地思考谁在问的时候,我最经常意识到他们是有色人种,女性和LGBT专业人士。 C-Suite Coach创始人兼首席执行官安吉丽娜·达里索(Angelina Darrisaw)与纽约大学法学院首席法官厄尔·沃伦(Earl Warren)宪法学教授,吉野贤治 我最近坐在纽约大学法学教授吉野贤治的小组讨论中,他在“掩护”方面的工作讨论了我们如何“调整自己的身份以便被主流接受”。吉野指出,尽管白人也“掩盖”在工作中蓬勃发展,对有色人种和其他少数群体征收的税要高得多,并且可能会导致少数群体在公司中的孤立,停滞和失败。 吉野的作品直接回答了我一直听到的一个反复出现的问题。 包含解决方案 尽管事实上“在2020年,预计美国所有0-17岁的儿童中,只有不到一半是白人”,或者到2015年,西班牙裔儿童占所有儿童的25%,少数群体仍然面临被纳入工作。 随着我国人口结构的变化,应鼓励我们更加真实地生活和工作,但许多公司仍然不足。 《哈佛商业评论》发表的最新人才创新中心研究数据《 拉丁美洲人在工作:释放文化的力量 》指出:“美国大多数拉丁美洲人并不认为他们可以将自己全部带到办公室……。 绝大多数拉丁裔(76%)在工作中会压抑部分角色。 他们修改外观,肢体语言和沟通方式,以表现出领导行为。 非裔美国人面临同样的问题,必须改变自己的身份才能专业成长。 最近,我们看到第11届美国巡回上诉法院驳回了平等就业机会委员会针对一家拒绝根据黑人妇女的外表雇用黑人妇女的公司提起的诉讼。 该裁决指出,制定有关员工应如何佩戴头发的准则并不是种族歧视。 感觉就像是掩盖了一切,不再是一种选择,而是法律规定少数群体必须改变工作面貌的情况。 对有色人种和其他少数族裔征收的税款继续扼杀了职业发展,对公司而言,成本损失了创新能力,而满足消费者需求的能力下降。 当充分利用多样性时,多样性的好处是可以量化的。 支持覆盖的常见论点是,它可以帮助更多有色人种坐在餐桌旁。 但是,当有色人种上升到一定水平时,倡导多样性往往会产生不利影响。 对话需要从我们作为女性,有色人种和其他少数群体的融合转变为公司创造包容性和更好的商业环境所需采取的行动。 因此,与此同时,在等待更多CEO追随英特尔的Brian Krzanich或AT&T的Randall Stephenson的道路上,并倡导不仅创建多样化的渠道,而且倡导包容性文化的同时,千禧一代可以做些什么来寻找多元化的环境重视? 申请职位时要看一下公司的领导能力 。 探索他们正在做的工作,以消除在招聘和提升人才方面的偏见。 他们在衡量进度吗? 多样性目标是否与薪酬挂钩? 在招聘过程中确定您的价值观。 您也可以控制此过程。 如果您发现在应用程序和面试中突出显示的价值观很少得到接受,请公开承认这种文化对您不起作用。 继续寻找。 在公司的包容性工作中发挥领导作用。 是否存在ERG /亲和力组? 如果是这样,您如何利用这些资源既可以为公司提供价值,又可以创造促进包容性文化的机会。 这会花费一些额外的精力,但是您可以找到一家可以尊重您的公司,而不必担心损害您的价值观。

完整的XRM收购Fanatic软件
完整的XRM收购Fanatic软件

完整的XRM首席执行官Keith Norris一直在充分利用自己的生产率提示。 您可能已经听说过,Silicon Slopes在本月初发行了一本杂志。 该杂志为犹他州的企业家,政治家和风险资本家做出了许多慷慨的贡献,其中一位贡献者恰好是Complete XRM首席执行官Keith Norris,他撰写了有关有效使用工作效率提示的文章。 我不想听起来像某种传教士,但这些技巧必须是真实的。 至少这是我发现Keith在做比写《 Silicon Slopes》杂志文章更重要的事情的消息后得出的结论,他一直在将自己的技巧付诸实践-Complete XRM收购了Fanatic Software。 万一您忘记了,Complete XRM提供的软件系统可帮助管理业务-不是采用千篇一律的CRM(客户关系管理)解决方案,而是根据客户的需求进行调整和调整的系统。 从本质上讲,它们确定您业务的x因子。 Fanatic Software在得克萨斯州锡达帕克(Cedar Park)创建应用程序已有17年之久,其主要因素是创建Pocket Informant生产力应用程序。 作为Complete XRM的一部分,他们将继续使用相同的愿景进行工作和创建。 “ Fanatic Software在其产品上赢得了极高的声誉,我们非常支持支持Informant的用户社区,” Norris说。 “我们很高兴将这两个具有共同目标的业务放在一个屋檐下,这样两家公司的客户都可以受益于每个产品品牌的互补功能。”

为什么多样性会改善团队合作
为什么多样性会改善团队合作

多元化的团队提供更好的结果 21世纪正在顺利进行,曾经使我们与众不同的差异现在已成为我们繁荣的动力。 以前让我们与众不同的现在使我们与众不同。 我们都可以提供别人无法提供的东西。 无论是从实践角度来讲,还是从办公室中的随意交谈中,这都给团队带来了好处。 这一切都使我们繁荣。 老实说,对您的工作满意度来说,有什么比星期一早上到达时发现您的同事谈论上周同样的陈词滥调更糟糕的呢? 答案不多。 解决方案:多元化。 理想的工作场所应该是一个吸引具有不同教育和社会经济背景的人们共同感兴趣的环境。 因此,一个团队应该将这一点与一些je ne sais quoi的正确组合组成。 多元化的团队提供更好的结果 多样性是决定团队成功的关键因素。 现在,我已经在多个团队工作,包括探险旅行销售团队,呼叫中心的客户服务团队,以及最近在我大学的学生大使团队。 销售工作很随意。 我们在背包客旅馆和布里斯班遗址之间的路线上设有一家商店,当潜在顾客走过去时,我们会招揽潜在顾客,试图吸引他们进入商店。 当我加入团队时,我是六名员工中唯一的一个,也是二十八岁以下的唯一一个。 我也是只有两个英语为母语的人之一。 整个团队立即开始做得更好。 我们打破了本月的目标,使我们的收入比上个月增长了两倍。 有趣的事? 从统计数据来看,每个人的佣金数字都进入了轨道。 我并不是唯一一个受益的人。 成功的原因是我们的团队现在更加多元化。 因此,我们能够扮演更广泛的角色,涵盖更广泛的角度,并接触更多的客户。 一年后,同样的事情反过来发生了。 到那时,我们是四个男人和两个女孩。 我们三个人是英国人,而我们只有一位非英语母语者。 缺乏多样性直到我们聘请了一位德国姑娘再次将团队围满。 这是一个明智的举动:她的到来帮助我们在一个月内将销售排名推至最高。 我们已经被一家竞争对手的商店所撕破,后者已经吸引了很多德国客户。 她改变了。 至于我们其他人,我们的数字并没有下降。 他们增加了。 我们没有在没有机会的潜在客户上浪费时间,我们终于能够专注于我们的主要客户群。 我们都从多元化中繁荣起来。 我们是一个快乐的团队,我们的商店在布里斯班拥有最好的氛围。 科技行业需要多元化 多样性在科技行业极为重要。 因为技术不会影响一个人,所以谨慎的人口统计; 它在每个人的生活中都发挥着重要作用。 毋庸置疑,技术用户并非都是白人,富裕的男性。 他们也不是精通技术的人。 这就引出了一个问题:您如何应对如此多样化的客户群不断变化的需求,从而吸引所有年龄,性别和种族背景的受众? 好吧,当然还有一支多元化的团队。 #SheCanCode 最初在 这里 发布 。

在早期市场上进行投资的十个经验教训
在早期市场上进行投资的十个经验教训

在过去的几年中,作为早期的市场投资者并在该领域进行并购,我有机会和特权与出色的创始人合作,从中我学到了很多东西。 这是从我的各种经验中学到的一些教训,但并不详尽。 本文最初是作为 Sharetribe市场学院 的 客座帖子 发表的 。 1.鸡肉和鸡蛋问题:从健康的利基市场和真正的摩擦开始解决 对于市场创始人而言,拥有真正的长期愿景并能够良好地沟通至关重要。 但是,知道如何以及从何处开始既是必不可少的又是困难的。 解决鸡肉和鸡蛋问题的最佳策略之一仍然是确定您可以满足其实际需求的特定细分市场,并在以后进行扩展。 例如,不要犹豫,深入针对特定用例的特定地理位置(例如,在城市,地区或国家/地区)的精确客户群(核心目标群体,明确定义的客户角色)。 您越专注,就越容易为您的客户提供最佳解决方案。 这就是Deskbookers(一个工作空间预订市场和Point 9的投资)如何发展其业务。 他们针对精确的客户群,例如教育,培训和卫生公司的计划者,并通过定制的获取和保留策略来解决这些问题。 话虽如此,对于某些类别,还可以通过“投入”很多钱来“破解”鸡肉和鸡蛋问题。 一个很好的例子是食品配送空间,您可以看到早期的公司筹集了数百万欧元以尽快建立供求关系。 但是要提防,因为一旦扩展就不一定能保证健康的单位经济。 这里的假设是,一旦达到初始流动性,网络效应就会开始,购置成本将下降,单位经济随着时间的推移变得更加健康(更多内容见下文)。 2.指标:CAC的违反直觉的演变 关于市场指标的主要经验教训之一是客户获取成本(CAC)随时间的变化情况。 如前所述,在经典的市场场景中,“早期”单位经济学(一旦您开始付费营销)通常没有多大意义:CAC经常超过毛利润率(可变营销成本后的负贡献率)。 因此,您可能得出潜在的误导性结论,即无法在您的类别中建立健康,可持续的业务。 在这种情况下,应该考虑市场遵循某种违反直觉的逻辑:一旦您达到一定的流动性阈值,网络效应就会开始发挥作用,结果CAC趋于下降,单位经济也变得越来越健康。 这就是为什么一些公司试图通过在初期投入大量(VC-)资金来“越过”这一阶段的原因,以便尽快达到临界质量,并了解可持续发展的CAC /单位经济学的发展趋势。 因此,至关重要的是要监视CAC和单位经济学随着时间的推移如何发展:如果CAC呈下降趋势,即随着时间的推移变得更健康,那么从一开始就接受“不健康”的CAC很好。 您需要投资以建立网络,即在平台上获得供需并达到临界数量。 这被视为对具有长期竞争优势的功能完善的可持续市场的长期投资。 CAC的违反直觉的演变(简化;数字仅用于说明) 3.品牌推广:品牌不会创造流动性而是会增加流动性 在营销方面,基本的市场手册通常遵循以下顺序: 首先,专注于SEO并达到一定程度的自然流量。 其次,通过付费营销 (SEM,推荐,经销商,社交)来增加流量。 一旦达到最初的流动性,就应大力推广品牌推广 ,即在线营销(电视,印刷,广播或互联网广告系列)。 最近,我看到一些早期市场在早期就筹集了大量资金,目的是在他们真正拥有强大的SEO /有机流量基础以及很少的数据点之前,投入大量资金创建和推广其品牌。绩效营销。 他们的计划是纯粹通过其品牌和在线营销来创造流动性。 根据我的观察,大多数方法都失败了。 作为独立的概念,品牌不会创造流动性。 它为它加油,应该成为健康的营销组合的一部分。 4.筹款:赌注增加 正如我在2017年的预测中提到的那样,我的许多投资者同事都对以下事实感到担忧:越来越多的市场类别已经被大型参与者锁定(Uber用于运输,Airbnb用于住宿等),以及“蓝海类别”欧洲的市场越来越罕见。 2017年吸引投资者注意的门槛肯定会提高。 通常,您不仅需要显示更好的指标,还需要更好地了解您的增长引擎,并且您所经营的细分市场还没有饱和,并且潜力确实很大(意味着数十亿欧元的市场份额)潜在)。 是的,不幸的是,越来越多的项目需要从投资者清单中检查出来…… 5.人力资源:更多的市场人才可用 出色的市场创始人的关键方面是他们具有根据其当前阶段和需求发展和建立团队的能力。 例如,建立最初的供应可能需要与建立需求不同的人。 市场品牌化也需要特殊的技能。 这就是为什么吸引人,同时在适当的时候让人们走对市场至关重要的原因。 […]

讲故事的女人
讲故事的女人

《妇女法典》是一个由8万多人组成的全球社区。 您是工程师,设计师,梦想和企业家。 您是世界的变革者,您的成就令人赞叹。 多年来,我们很荣幸能成为您生活中一些专业故事的一部分。 在这里,我们从这些经验中收集了名言和回忆,以庆祝这一催化性旅程的重要性。 活动 “代码网络女性组织”已在全球范围内举办了4,200多次免费技术活动,我们已发放了超过100万美元的会议门票和奖学金。 这为社区成员提供了扩展其技术视野,结识行业领导者并获得宝贵经验的机会。 Lorien Smyer-WWCode SF负责人 多亏了《女性密码》,我得以参加5月24日至25日在旧金山27号码头举行的Twilio信号大会。 作为一名前簿记员,他逐渐将职业转向Web开发,因此很难缩小用于构建应用程序的工具的范围。 我想尝试所有事情,但是一天中没有足够的时间。 会议是很好地介绍各种开发工具和理念的好方法,Signal是一个很好的会议,有许多关于许多有趣主题的演讲者。 原始帖子 Amrita Aviyente — WWCode波士顿 今年,我有机会参加了MIT VC和创新大会。 没有我最喜欢的组织之一“女性密码”的支持,这是不可能的。 女人谁守则是一个非营利性组织,致力于激励妇女在技术职业中脱颖而出。 他们在每个城市开设分会,在那里举办课程,向妇女介绍技术(编码)。 他们每周有一次通讯[CODE Review],其中包括激励女性从事技术工作的名言,会议的赠品和技术活动的折扣等。这就是我如何获得参加MIT VC和Innovation会议的门票的方式。 您可以在此处订阅他们的新闻通讯,或在这里查看他们的最新新闻。 原始帖子 Anna P Schwab — WWCode SF成员 在我定期访问“女性密码”网站的其中之一时,我单击了免费的票务链接,并赢得了在旧金山举行的WSO2ConUSA 2015的会议通行证。 我很高兴。 我做了欢乐的舞蹈。 我打电话给我丈夫上班。 谢谢,WWCode! 好极了! 之后,我访问了WSO2网站,遇到了从未见过的单词:中间件,企业服务总线,集成平台,企业体系结构等。这对我来说是全新的,我对自己说。 但是,我认为这将是一个学习的机会,并且我应该保持开放的态度。 原始帖子 莉莉安娜·埃雷拉(Liliana Herrera)— WWCode都柏林 首先,我非常感谢门票,总体而言,这是一个很好的体验。 在去之前,我只是考虑为我即将毕业的毕业生找到任何工作机会,但是现在我很受鼓舞,并且已经下定决心,我真的想为一家伟大的公司工作,以他们的研究生课程之一可以像Inspire Fest的演讲者一样学习很多东西并成长为专业人士。 原始帖子 亚历山德拉(Alexandra Polubiec)— […]

亚马逊并没有杀死零售业
亚马逊并没有杀死零售业

帖子在LinkedIn上像野火一样散布。 有些人喜欢它。 其他人则完全不同意。 一些人抄袭它,却没有给我作者以功劳。 我决定写一篇文章来扩展我的最初文章,并尝试解决大多数评论。 要点是,技术本身并不是真正的破坏者。 以非客户为中心是对任何企业的最大威胁。 我并不是在试图贬低技术的价值。 没有什么比事实更遥远了。 如今,技术几乎是所有转型的核心,但它仍然是终结的手段。 新技术来了又去,但是以客户为中心的原则仍然存在。 如果我们查看任何受到干扰的行业或业务,我们总会发现潜在的与客户相关的问题,无论是明示的还是未声明的。 客户总是不满意,即使他们声称很高兴并且生意很好。 即使他们还不知道,客户也希望得到更好的东西。 许多“杀手”企业过去都是伟大的公司。 但是,他们一路迷路了。 也许,他们太自在了。 他们失去了注意力,开始遭受营销近视的困扰。 他们专注于短期收益来满足投资者,并取代了长期愿景。 他们有足够的资金和技术使用权,但是他们决定走另一条路。 引用英特尔的安迪·格罗弗(Andy Groover)的话:“只有偏执狂才能生存。” 我们可以争辩说,我在帖子中提到的所有行业或企业都没有死。 从字面上看,它们还活着。 但是,它们现在处于生存模式。 他们正在重新考虑其业务模型,或者试图过渡到其他业务。 让我们一步一步地介绍我在帖子中提供的示例。 亚马逊并没有杀死零售业。 他们靠糟糕的客户服务自己做到了。 让我们以Borders为例,这是一个有据可查的案例。 多年以来,Borders一直将其在线图书销售外包给Amazon.com,因此,每次访问borders.com时,您都会被重定向。 您到底为什么要放弃您的客户群和经验? 除了愚蠢之外,我猜他们还是以效率为名。 在926家客户服务公司中,Borders排名第266。 他们的商店太多,债务太多,对音乐销售的投资过高。 总之,边界失去了重点。 另一方面,亚马逊对客户的痴迷程度使每个人都必须能够在呼叫中心工作。 作为每年培训课程的一部分,杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)要求成千上万的亚马逊经理(包括他本人)参加为期两天的呼叫中心培训计划。 早期,贝索斯(Bezos)带了一张空椅子参加会议,并通知其最高管理者他们应该将空座位视为是“房间中最重要的人”顾客所占据的位置。关于Jeff Bezos的客户服务课程的更多内容,Kevin Baldacci在关于此事的出色文章中,我从其中列举了一些例子。 Netflix并没有杀死百视达。 他们自己支付了可笑的滞纳金。 Netflix的想法来自Apollo 13的租金中的40美元滞纳金。 此外,百视达(Blockbuster)借机仅以5,000万美元的价格收购了Netflix,对于一年前拥有50亿IPO的公司而言,这是微不足道的。 相反,百视达对安然(其宽带服务子公司)进行了巨额投资。 优步没有杀死出租车业务。 他们以有限的数量和票价控制权来自己做。 出租车司机以粗鲁,歧视和利用游客而臭名昭著,以至于在纽约市,法律不允许他们在上车前要求您的目的地。 他们喜欢走最昂贵的路线。 此外,为了在街上保持有限的出租车供应,工会限制了“纪念章”牌照的数量,每个牌照的价格都荒谬。 优步绝不是圣人。 他们违反法律,利用行为科学操纵出租车司机,并在工作场所歧视妇女。 […]

CODE评论5月31日
CODE评论5月31日

“什么是科技? 4aedición:Desarrollo Applicaciones Mobil”,2017年5月25日举行的巴塞罗那代码网络女性活动。查找更多活动。 奖学金名额 准备好进行训练营:Hackbright Academy正在为WWCode成员提供即将在SF举行的夜间预备课程的全额奖学金。 在6/5前申请。 科技示范日的女性 首都一号,法典女性基金会,联合国大会和AngelHack主办了“女性参加技术演示日”,这是一次黑客马拉松,以支持女性技术人员在职业,社区和领导力方面的发展。 纽约6 / 16–6 / 17,DC 7 / 21–7 / 22。 WWCode会员可以使用奖学金。 提供超过$ 10,000的奖品。 WWCode新闻 Hypepotamus:了解我们在技术会议上提高女性的今年夏天首届ATL。 Mic:风险投资家对男性创始人和女性创始人的用语-以及如何克服创业资金中的偏见。 福布斯:创始团队的多样性是这位硅谷企业家成功的关键。 《美国商业评论:女性守则》的影响力。 由WWCode首席执行官Alaina Percivcal主持。 索引:破解女孩代码以实现技术成功。 情商:如何加强和发展您的创业生态系统。 就业机会 埃森哲联邦服务 Drupal开发人员有多个空缺! 帮助埃森哲将大胆的想法变成突破性的解决方案,以快速解决最棘手的问题。 德克萨斯州圣安东尼奥市 Pivotus Ventures Pivotus为银行构建软件,但是不要让它吓到您! 他们正在做一些令人敬畏的事情,并正在寻找Fullstack工程师。 加利福尼亚门洛帕克 流星开发小组 建立开源的GraphQL + Javascript库; 在OSS社区中传播福音,并与合作伙伴公司紧密合作。 总部的偏远地区或旧金山 theScore Inc. theScore正在寻找一个使用各种语言,工具,框架等在启动风格环境中工作的开发人员。 加拿大安大略省多伦多市 工作日 使用TypeScript(浏览器+ Node)构建世界上最大的公司使用的交互式视频+多媒体Web工具。 […]